Eche un vistazo a nuestras preguntas más frecuentes.
¿Dónde puedo comprar los productos Slendier?
Nuestros productos están disponibles en muchos supermercados principales y en tiendas de alimentos orgánicos o saludables. También puedes comprarlos directamente en nuestro sitio web (https://es.slendier.com/tienda-online) o a través de Amazon.
¿Los productos son aptos para los requisitos de una alimentación en particular?
Las líneas de pasta a base de konjac y de judías Slendier no contienen gluten y cuentan con el aval de Coeliac Australia y Coeliac UK. Además, son ideales para diabéticos, para quienes buscan perder peso o para quienes simplemente quieren llevar una vida más saludable disfrutando de comida deliciosa.
Todos los productos Slendier no contienen lácteos y son aptos para personas vegetarianas y veganas. Además, se someten regularmente a pruebas de laboratorio.
¿Realizan ventas al por mayor?
Sí. Para consultas mayoristas, contáctanos mediante el formulario: https://es.slendier.com/contacto/
¿Cuál es su política de envíos y devoluciones?
La mayoría de los pedidos se despacha en un plazo de 24–48 h.
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega y haremos todo lo posible por resolverlo rápidamente. Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier inconveniente con tu pedido.
¿Los productos tienen certificación Kosher?
Toda la línea de konjac cuenta con certificación kosher bajo la supervisión de SKS.
¿Cuánto duran los productos? ¿Cuándo vencen?
Los productos Slendier se preparan rápido y saben mejor recién hechos.
Para nuestra línea de konjac, una vez abierto, conservar bien sellado y refrigerado; dura de 1 a 3 días. En cuanto a las pastas a base de judías, sin cocinar, se pueden almacenar en un recipiente hermético en la despensa hasta 2 años.
No recomendamos congelar los productos a base de konjac, ya que su alto contenido de agua altera la textura al descongelarlo.
¿Por qué los fideos konjac tienen manchas marrones?
Estas manchas marrones son partes naturales de la corteza del konjac. Son totalmente aptas para consumir y no afectan el sabor ni la textura de los fideos.